石川県

【2/20 9:30追記】
本事象につきましては、不具合が解消されました。
皆様におかれましてはご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

---------------------------------------------------------
【2/18 18:00掲載】
現在、決済機能について、以下の事象を確認しています。

・県からの支払い依頼後、申請者がクレジットカード情報を登録し、支払いを行おうとすると
　「予期せぬエラーが発生しました」というメッセージが表示され、支払うことができない

ただいま、原因調査中であり、復旧時期は未定です。

これに伴い、
・道路使用許可の申請
・道路使用許可証の再交付
につきましては、受付を一時停止しております。

ご利用中の皆様には大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。

※決済を伴わない通常のスマート申請・アンケートは申請可能です。
※決済を伴う申請（申請前、支払い待ち）の取扱いについては、お手数ですが、手続き担当所属までお問い合わせください。

＜システムに関する問い合わせ先＞
　デジタル推進監室（076-225-1320）

【復旧済】電子収納機能の不具合について

＜従来のシステム(e-TUMO）について＞
・修正中、決済待ちの申請の処理
　旧システムで差戻修正中もしくは未決済となっている申請を速やかに処理してください。

・申請データの保存
　旧システムの申請データはGrafferに引き継ぐことはできません。申請データの保存が必要な方は必ずR7.3.31までに保存をお願いいたします。

＜新システム(Graffer：グラファー）について＞　
・アカウントの取得
　旧システムの利用者情報（アカウント）は、Grafferには引き継がれません。Grafferにてアカウントの取得をお願いいたします。
　　https://accounts.graffer.jp/signup

・GビズIDと連携したアカウントの取得　（法人のみ）
　GrafferではGビズIDと連携したアカウントを取得することができます。ぜひご利用ください。

・「お気に入り」「ブックマーク」等のURLの更新
　旧システムのURLを「お気に入り」「ブックマーク」等に登録している方は、新システムのURLに変更してください。フォーム切替後は、旧システムのURLは利用できなくなります。

石川県電子申請システム切替に際する注意事項

　石川県の電子申請サービスの変更に伴い、電子申請のポータルサイトが2月１７日に刷新！
　各手続の申請フォームの移行は段階的に行っており、申請によっては２月１７日以前から申請可能なもの、２月１７日以降に申請可能となるものなど異なりますので、詳しくは各所属までお問い合わせください。
　なお、従来のサービス(e-TUMO）については、決済ありの申請は令和７年２月２８日、決済なしの申請は令和７年３月３１日をもって完全に利用できなくなりますのでご注意ください。また、e-TUMOのアカウントは新システムには引き継がれません。お手数ですが、再度アカウント登録をお願いいたします。
　https://accounts.graffer.jp/signup