印刷ページに回答詳細を追加

手続きガイドでは、結果表示ページから、手続きの一覧を印刷できるページを用意しています。今回、この印刷ページに利用者の方の回答結果の詳細を追加しました。

この変更の背景として、利用者の方が手続きガイドに回答したあと、結果を印刷して役所に持参し、窓口の職員に相談するケースを想定しています。印刷ページに手続きの一覧だけでなく回答結果を記載していると、窓口で対応する職員にとっても状況がわかりやすくり、対応の手間・複雑度を減らすことができます。

さらに、既に実装済みの「手続書類一括ダウンロード機能」を使い、手続き書式をまとめてZIP形式でダウンロードする際、当該のZIPフォルダ内に上記の「手続き一覧＋回答結果」も一緒に入れるように変更しました。

手続きをするために書式をまとめてダウンロードした際、あわせて手続きガイドの結果ページの情報も得られるので、手続きを進める際に迷うことがさらに少なくなるのではないでしょうか。

さらに今回のアップデートはUIの細かな改善も行いました。手続きガイドの質問に答える際、左上に「１つ前に戻る」ボタンを明示的に配置しました。

これまでも手続きガイドはブラウザの「戻る」ボタンを使うことで前の質問に戻ることができましたが、この挙動を知らないまま、最初から回答をやり直している方が少なくありませんでしたが、この変更により同様の問題は生じにくくなるでしょう。

今後も、利用者のみなさまの声をベースに様々な改善を行っていきます。

引き続き、手続きガイドをよろしくお願い申し上げます。