2021年12月8日10時29分から同日11時18分までの間、手続きガイドシステムで質問文が正常に表示されない不具合が発生しておりました。 本障害は現在は復旧しています。 ご迷惑をおかけいたしました皆様に心よりお詫び申し上げます。

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Graffer手続きガイド 自治体公式版

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質問文の表示不具合に関するお知らせ

システムメンテナンスのため以下の日時に手続きガイドサービスを停止させていただきます。ご利用の皆様にはご迷惑おかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。＜メンテナンス日時＞2021年12月10日(金)22:57-23:27※上記時間内の最大5分程度の停止を見込んでおります。

くらしのてつづき by Graffer

システムメンテナンスのお知らせ

Graffer 手続きガイドが提供する「書式ファイルの一括ダウンロード」機能において、一部のケースでダウンロードが正常に行えない不具合が2021年7月13日から2021年8月6日の期間に発生していました（書式ファイルを個別にダウンロードする機能は正常に動作しておりました）。 本事象の原因はプログラムの不具合によるものです。当該不具合については2021年8月6日に修正対応を完了しております。 ご迷惑をおかけいたしました皆様に心よりお詫び申し上げます。

「書式ファイルの一括ダウンロード」機能における不具合につきまして

2020年11月3日(火) 21:00から21:26にかけて、当サイトにウェブブラウザからアクセスした際に、SSL証明書が無効である旨のエラーメッセージが表示される状態となっていました。SSL証明書の設定を確認・更新し、21:26に正常にアクセスできる状態に復旧したことを確認しております。[対象サイト]<ul><li>「ttzk.graffer.jp」ドメインで提供されているサービス（Graffer手続きガイド・Grafferスマート申請を含む）</li></ul>ご迷惑おかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

SSL証明書に関するエラー表示についてのお詫び

<h3>印刷ページの刷新</h3>手続きガイドの印刷ページのレイアウトやデザインを刷新しました。これに伴い、手続きガイドの結果判定UIでも印刷ページが新しく用意された専用のレイアウトで開けるようになっています。ただし、この変更により、ページのレンダリングをクライアント（ブラウザ）側で行うようになったため、以前より描画に若干の時間がかかることがあります。しかし、この変更によりサーバー側とクライアント側のプログラムでの処理の重複や不整合が解消されることにより、結果的に印刷機能の品質を向上させることにつながるものと考えています。例えば、今回の修正前は、手続きガイドの結果ページと印刷ページで、並んでいる場所や窓口、手続きの順番が異なることがありましたし、表示する内容にも若干の違いがありました。今回、印刷ページの表示処理をすべてクライアント側に統一したことによって、こうした不整合をなくすことができました。<h3>書式ダウンロード機能の改善</h3>手続きガイドの書式ダウンロード機能においては、PDFファイルが正常に取得できない場合に、ダウンロードリンクを押すとエラーメッセージが表示されてしまうという問題がありました。この分かりにくさを解消するため、PDFファイルが正常に取得できるかを逐次確認し、存在しないファイルのダウンロードボタンを押せないようにしました。また、書式の一括ダウンロードを行う際、1つでも存在しないファイルが含まれているとエラーが出てしまう問題がありましたが、存在しないファイルは無視し、手に入る限りのファイルを取得してダウンロードできるようにしました。さらに、一括ダウンロードの際に生成されるZIPフォルダに以前入っていた結果ページのhtmlファイルはなくなり、代わりに結果ページへのインターネットショートカットが入るようになりました。 引き続き、Graffer 手続きガイドをよろしくお願いいたします。

印刷ページ及び書式ダウンロード機能の改善

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市民税・都民税課税（非課税）証明書のオンライン申請

課税（非課税）証明書は個人の所得や扶養の状況及び課税額又は非課税であることを証明するものです。

令和５年度学童保育所入所申請

学童保育所利用のための申請フォームです。申請完了後、受付完了メールが自動送信されます。

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