スマート申請及びアンケートにおいて、申請及びアンケートの入力フォームが表示されない不具合が発生しておりました。ご迷惑をおかけした皆様に心よりお詫び申し上げます。 本障害は現在はすべて復旧しております。 【発生期間】2024/10/07 10:40頃 ~ 2024/10/07 11:00頃

アクセス障害に関するお知らせとお詫び

日頃より、株式会社グラファーの各種サービスをご利用いただきありがとうございます。 当社からのお知らせを装った不審なメールが送信されている事象を 2024年7月31日以降、観測しております。 以下に記載された内容のメールは当社からは送信しておりません。当社を名乗る不審なメールが届いても、記載されている URL や連絡先にはアクセスせず、ブックマーク等から当社公式サイト等をご確認いただくようお願いいたします。 [不審なメールの特徴]・graffer.jp や〇〇.graffer.jp 以外のサイトに誘導している・「graffer.jp メール」など存在しないサービス名を記載している [観測している不審なメールの例] 下記はグラファーを装ったメール文例 (抜粋) です。--------------------------------------平素より graffer.jp をご利用いただき、誠にありがとうございます。graffer.jp 2024年07月31日以降、「 graffer.jp メール」のサービス仕様を一部変更いたします。すべてのお客様は、以下のリンクからE-MAILアカウントにアクセスして、最新の設定に更新する必要があります。 【graffer.jp や 〇〇.graffer.jp 以外の URL】 次の条件を両方とも満たさないメッセージは、メールボックスから削除されます。graffer.jp メールがウェブメールで20日間使用されていない場合メールソフト(パソコン・スマートフォン)で20日間gmail.comメールの送受信がない場合今後とも graffer.jp をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。-------------------------------------- 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

当社を装った不審なメールについてのお知らせ

システムメンテナンスのためGraffer アカウントの停止に伴い、当該時間帯はGraffer アカウントにログインして下記サービスをご利用頂くことが出来ません。ご利用の皆様にはご迷惑おかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ＜メンテナンス日時＞8月1日（木）21:00-22:00※ 予定の時間より早く終了する場合もございます ＜対象サービス＞Graffer アカウントGraffer スマート申請Graffer 窓口予約

システムメンテナンスのお知らせ

システムメンテナンスのためGraffer アカウントの停止に伴い、当該時間帯はGraffer アカウントにログインして下記サービスをご利用頂くことが出来ません。ご利用の皆様にはご迷惑おかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ＜メンテナンス日時＞6月24日（月）21:00-22:00※ 予定の時間より早く終了する場合もございます ＜対象サービス＞Graffer アカウントGraffer スマート申請Graffer 窓口予約

Grafferスマート申請のクレジットカード決済において、クレジットカード決済サービスが利用しづらい・もしくは出来ない不具合が発生しておりました。ご迷惑をおかけした皆様に心よりお詫び申し上げます。 本障害は現在はすべて復旧しております。 ■発生時期2024年04月08日　12時01分　から　2024年04月08日　17時00分まで

クレジットカード決済障害に関するお知らせとお詫び

松江市

各種手続き項目は、画面上部の「キーワードで手続きを探す」に直接入力するか、その下の「関連タグ」から検索できます。

手続き項目の検索方法について

　
　令和6年3月26日より、しまね電子申請サービスをリニューアルしました。

　ホームページアドレス（URL）やメールアドレスが変更となりますので、お手数をおかけいたしますが、
お気に入りの登録や迷惑メールの設定の変更をお願いいたします。

1.　ホームページアドレス（URL）の変更
　新サイト（令和6年3月26日から）
　　https://ttzk.graffer.jp/city-matsue

2.　申請受付メールのメールアドレスの変更
　新メールアドレス（令和6年3月26日から）
　　noreply@mail.graffer.jp

3.　新規アカウント登録
　リニューアルに伴うシステム変更により、これまで利用者登録されていた場合でも
新たにアカウント登録が必要となります。

【アカウントの登録方法】
　しまね電子申請サービストップページの「ログイン」をクリックし、「新規アカウント登録」メニューからご登録ください。
　※アカウント登録しなくてもご利用いただけますが、認証が必要な手続きはアカウント登録が必要となります。
　※アカウント登録すると申請の履歴や内容を確認することができるようになります。


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